Acompanhamento de Pedido

Perguntas Frequentes

Tenho um problema com a entrega: Se sua entrega demorou mais que o esperado, não chegou ou você recebeu uma confirmação de que a comida foi entregue, mas ela ainda não chegou, entre em contato usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.

Está faltando um item no meu pedido ou meus itens estão errados: Entre em contato com o estabelecimento usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido caso estejam faltando itens no seu pedido ou se os itens estiverem incorretos.

Não recebi meu pedido: Entre em contato com o estabelecimento em que fez a compra usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.

Minha forma de pagamento não funciona: Caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para esclarecimentos adicionais.

A qualidade da minha comida ou o produto comprado era ruim ou não era o que eu esperava: Se o pedido recebido não foi o esperado, entre em contato com o estabelecimento em que fez a compra usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.

Tive um problema com o entregador: Caso você tenha algum problema com o entregador, entre em contato com o parceiro de entrega usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.

Política de Privacidade:

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o site.

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Pedido Enviado para o
Estabelecimento com Sucesso!

Enviamos um link para o seu e-mail de compra para que possa acompanhar a evolução da entrega. Em caso de dúvidas entre em contato diretamente com o estabelecimento que fez a compra.

Como as taxas funcionam?

Taxa de Entrega: A taxa de entrega é variável conforme o tipo de entrega, parceiro, tamanho do pedido e distância entre o estabelecimento e o destino da sua compra.

Taxa de Serviço: Essa taxa ajuda a manter a plataforma, pois cobre uma parte dos custos operacionais para oferecer a melhor experiência de compra possível, incluindo a adição de novos recursos e fornecendo ótimo atendimento ao cliente. Caso seja necessário o valor será composto com o seguro de entrega.

Taxa de Pedido Mínimo: Quando você quer fizer um pedido de um valor mínimo menor que o definido pelo estabelecimento, você verá essa taxa. Para removê-lo, basta adicionar mais itens ao seu pedido até que alcance o valor mínimo.

Debitaremos no seu cartão de crédito o valor referente ao seu pedido. Caso ocorra alguma modificação, ajustaremos o valor quando o pedido for finalizado.

Nossa Política de Entrega

Entrega rápida, em até 4h após a aprovação de pedidos realizados durante o horário de funcionamento da unidade.Válido sempre para dentro do raio de entrega das empresas de logística parceiras.

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